和奶妈住在纽约大饭店『PlazaHotel』的Eloise是一个拥有丰富想象力的六岁小女孩，她喜欢观察饭店里来来往往的人们，藉以娱乐自。圣诞节即将到来，Eloise已经准备了一长串要采购的礼品清单，和饭店服务生Bill十分要好的Eloise，最喜欢缠着Bill和她一起演戏、唱歌。饭店老板Peabody先生的女儿Rachel决定和未婚夫Brooks在圣诞夜于饭店完婚，Eloise却发现原来Rachel和Bill两人从小是青梅竹马，相爱的两人因为身份不合所以被拆散，Rachel因此被送到国外读书。Eloise又发现Brooks是为了钱才要娶Rachel，于是她决定想尽办法重新辍合Rachel和Bill。眼看圣诞夜即将到来，Eloise却还有一堆事等她去完成，又是采买圣诞节礼物，又是装饰圣诞树，到底Eloise能否完成任务，让真爱有完美结局，并带给大家圣诞节的欢乐？ …